1. Introducción y aceptación
El presente documento establece los Términos de Uso que regulan el vínculo jurídico entre BetCup y cada persona que accede, se registra o utiliza los servicios disponibles en la plataforma. Al completar el proceso de registro y crear una cuenta, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las condiciones aquí descritas. Dicha aceptación constituye un acuerdo vinculante entre el usuario y BetCup.
La aceptación de estos Términos de Uso queda registrada con marca temporal (fecha y hora) al momento del registro, conforme a los requisitos establecidos por las autoridades reguladoras de las jurisdicciones en las que la plataforma opera. Cualquier modificación relevante de estas condiciones será comunicada al usuario con antelación razonable, y la continuidad en el uso del servicio implicará la aceptación de los términos actualizados.
2. Ámbito de aplicación y restricciones territoriales
La actividad de juego y apuestas online en Argentina está regulada de forma exclusiva por cada jurisdicción provincial y por la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA). No existe una ley nacional única que unifique el marco regulatorio para todo el territorio. En consecuencia, BetCup opera conforme a las licencias y autorizaciones vigentes en cada jurisdicción donde su actividad está expresamente permitida.
El usuario es responsable de verificar que el acceso y uso del servicio es legal en su provincia o jurisdicción de residencia antes de registrarse o realizar cualquier operación. La plataforma puede restringir el acceso al servicio en aquellas jurisdicciones donde no cuente con la habilitación correspondiente o donde la actividad esté prohibida por la normativa local.
3. Requisitos de acceso y elegibilidad
Para acceder y utilizar los servicios de BetCup, el usuario debe cumplir de forma acumulativa con los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 18 años. La participación en actividades de juego y apuestas está estrictamente prohibida para personas menores de esa edad, conforme a la normativa vigente en todas las jurisdicciones argentinas que regulan el juego online.
- No estar inscripto en ningún Registro de Autoexclusión provincial o de CABA. Esta condición es verificada como parte del proceso de apertura de cuenta.
- Utilizar la cuenta exclusivamente para fines lícitos y personales. Queda prohibido el uso de la cuenta en nombre de terceros o con fondos de origen ilícito.
- No pertenecer a ninguna de las categorías de personas inhabilitadas para participar en actividades de juego y apuestas, incluyendo directivos de entidades deportivas, entrenadores, árbitros, atletas profesionales y toda persona cuya participación pueda comprometer la integridad del sistema de apuestas, conforme a la normativa aplicable y a los proyectos legislativos en curso a nivel nacional.
BetCup se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite el cumplimiento de estos requisitos en cualquier momento.
4. Registro de cuenta y obligaciones del usuario
El proceso de registro requiere que el usuario proporcione información veraz, completa y actualizada. La plataforma puede requerir la verificación de identidad mediante documentación oficial antes de autorizar el uso pleno de la cuenta o la realización de operaciones.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará efectuada por el titular registrado. En caso de acceso no autorizado o sospecha de uso indebido, el usuario debe notificarlo a BetCup de forma inmediata a través de los canales de contacto habilitados.
Está prohibido crear múltiples cuentas. Cada usuario puede mantener una única cuenta activa en BetCup.
5. Moneda de operación
Conforme a la normativa vigente en CABA y otras jurisdicciones argentinas, todas las operaciones realizadas en BetCup se efectúan en pesos argentinos. No se admiten operaciones en divisas extranjeras ni en monedas que no sean de curso legal en la República Argentina. Los medios de pago habilitados deben operar dentro del territorio argentino y cumplir con la normativa específica aplicable a cada instrumento.
6. Modificación de los Términos de Uso
BetCup puede actualizar estos Términos de Uso cuando lo considere necesario, ya sea por cambios normativos, modificaciones en el servicio o por decisión interna. Las modificaciones significativas serán notificadas al usuario a través de los canales de comunicación registrados. En los casos en que la normativa aplicable lo exija, BetCup requerirá la aceptación expresa del usuario antes de que los nuevos términos entren en vigor para su cuenta.
La versión vigente de estos Términos de Uso estará siempre disponible en la plataforma para consulta del usuario.
7. Juego responsable y autoexclusión
BetCup pone a disposición del usuario mecanismos de autolimitación de gasto y herramientas de juego responsable, conforme a las obligaciones establecidas por las autoridades reguladoras de las jurisdicciones en las que opera. El usuario puede solicitar la activación de límites de depósito, límites de tiempo de sesión o la autoexclusión temporal o definitiva de la plataforma.
La inscripción en un Registro de Autoexclusión provincial o de CABA impide el acceso al servicio. Esta condición se verifica durante el registro y de forma periódica conforme a los procedimientos establecidos por cada autoridad reguladora.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza conforme a la legislación argentina de protección de datos personales vigente y a la Política de Privacidad de BetCup, disponible como documento separado en la plataforma. Al aceptar estos Términos de Uso, el usuario consiente el tratamiento de sus datos en los términos descritos en dicha política.
9. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos Términos de Uso se resolverá conforme a la legislación vigente en la jurisdicción en la que BetCup esté habilitado para operar respecto del usuario afectado. La plataforma dispone de un procedimiento interno de atención de reclamaciones al que el usuario puede acudir antes de iniciar cualquier acción legal o administrativa.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos de Uso, el usuario puede dirigirse al equipo de atención al cliente de BetCup a través de los canales de soporte disponibles en la plataforma.